Häufige Fragen (FAQ)
Vor dem Kauf
In welche Länder liefern Sie die XDiBee Bienenstockwaage?
Wir liefern die XDiBee Bienenstockwaage europaweit.
Welche Vorteile bietet die XDiBee Bienenstockwaage gegenüber herkömmlichen Waagen?
Unsere Waage ermöglicht Imkern, Echtzeit-Gewichtsdaten sowie Temperatur und Sonnenintensität aus der Ferne abzurufen. Der Stock muss dafür nicht geöffnet werden.
Wie unterscheidet sich die XDiBee Bienenstockwaage von anderen Produkten auf dem Markt?
Die XDiBee Bienenstockwaage kombiniert präzise Technologie mit benutzerfreundlichen Funktionen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Entwicklung und Fertigung liegen in Deutschland, Ansprechpartner ist der Hersteller selbst.
Kann ich die Waage in mehreren Bienenstöcken verwenden?
Die Waage ist für einen einzelnen Bienenstock konzipiert. Für mehrere Bienenstöcke benötigen Sie entsprechend mehrere Waagen. Mehrere WLAN-Waagen an einem Stand lassen sich über eine gemeinsame Verbindung zusammenfassen.
Fallen zusätzliche Kosten für die Nutzung der App oder der Cloud an?
Bei der WLAN-Waage sind App und Cloud im Kaufpreis enthalten.
Bei der LTE-Waage kommen Cloud- und SIM-Kartengebühren von 16 Euro im Jahr dazu, weil sie über das Mobilfunknetz sendet. Das erste Jahr ist frei.
Gibt es eine Garantie für die XDiBee Bienenstockwaage?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Zeigt sich innerhalb von zwölf Monaten ab Erhalt ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war. Die Kosten der Rücksendung im Gewährleistungsfall trägt XDiBee. Bei einem Mangel wenden Sie sich bitte an info@xdibee.com.
Die WLAN-Waage einrichten
Wie funktioniert die WLAN-Waage?
Die WLAN-Waage sendet ihre Messwerte über eine bestehende WLAN-Verbindung an die XDiBee-Cloud, wo die Daten gespeichert und analysiert werden.
Wie einfach ist die Installation der XDiBee Bienenstockwaage?
Einfach die Waage unter den Stock stellen, das Solarmodul einstecken und den Einschaltknopf betätigen. Ein kurzer Signalton bestätigt den Start. Danach wird sie einmal über die App mit dem WLAN verbunden, das war es.
Wie verbinde ich die WLAN-Waage mit meinem Heim-WLAN?
- Die XDiBee-App öffnen und einloggen.
- Die Waage für mindestens 30 Sekunden ausschalten und dann wieder einschalten.
- In der App den Punkt „WLAN-Waage-Konfiguration“ auswählen.
- Das WLAN-Netzwerk auswählen und das Passwort eingeben.
Die Waage verbindet sich danach automatisch mit dem WLAN und sendet ihre Daten an die Cloud.
Kann die WLAN-Waage mit einer LTE-Waage gekoppelt werden?
Ja. Dabei nutzt die WLAN-Waage die Mobilfunkverbindung der LTE-Waage, um ihre Daten in die Cloud zu übertragen. So funktioniert die WLAN-Waage auch an einem Bienenstand ohne eigenes WLAN.
Wie verbinde ich die WLAN-Waage mit einer LTE-Waage?
- Beide Waagen für mindestens 30 Sekunden ausschalten.
- Zuerst die LTE-Waage einschalten.
- Nach 10 Sekunden die WLAN-Waage einschalten.
Die Verbindung erfolgt automatisch, ein manuelles Koppeln ist nicht notwendig.
Wie viele WLAN-Waagen kann ich mit einer LTE-Waage verbinden?
Auf unseren Teststellen wurden bis zu 14 WLAN-Waagen erfolgreich mit einer LTE-Waage gekoppelt. Die theoretische Grenze liegt softwareseitig bei 256 WLAN-Waagen.
Kann die WLAN-Waage ohne Cloud betrieben werden?
Nein. Die Berechnungen der Gewichtsdaten sowie die Speicherung der historischen Werte erfolgen über die Cloud. Eine lokale Speicherung oder direkte Übertragung an einen eigenen Server ist nicht möglich.
Kann die WLAN-Waage mit dem Trachtnet verbunden werden?
Nein. Die WLAN-Waage kann die für Trachtnet geforderte Datenübertragung alle 5 Minuten technisch nicht leisten.
Strom und Akku
Wie lade ich den Akku der Waage auf?
Der Ladeanschluss sitzt im Inneren des Gehäuses, nicht außen. Das ist die Frage, die uns am häufigsten erreicht: Von außen ist bewusst nichts zu sehen, damit kein Wasser eindringt.
- Gehäuse aufschrauben. Das ist ausdrücklich vorgesehen und kostet Sie keine Gewährleistung.
- Neben der Batterie sitzt ein USB-C-Anschluss.
- Ein gewöhnliches USB-C-Kabel anschließen, dazu ein Handy-Netzteil oder eine Powerbank. Etwas Besonderes brauchen Sie nicht: Die Waage lädt mit höchstens 500 Milliampere, ein stärkeres Netzteil macht sie also nicht schneller voll.
- Im Inneren sehen Sie zwei Leuchten: rot heißt, der Akku lädt noch, grün heißt, er ist voll.
- Wie lange es dauert, hängt davon ab, wie leer der Akku war. In der Regel sind es wenige Stunden.
Im normalen Betrieb müssen Sie das nie tun: Die Solarzelle lädt den Akku selbst nach. Nötig wird es nur, wenn die Waage lange im Schatten stand oder der Winter sehr trüb war. Bei ausreichend Sonneneinstrahlung ist der Akku innerhalb eines Tages wieder voll.
Wie lange hält der Akku der WLAN-Waage?
Bei normalem Betrieb hält der Akku mehrere Jahre, da der Energieverbrauch sehr niedrig ist.
Wie lange hält der Akku der LTE-Waage?
Der Akku hält bis zu 6 Monate, abhängig vom verfügbaren Mobilnetz. Dank der Solarzelle und der effizienten Energieverwaltung muss er im laufenden Betrieb nur selten nachgeladen werden.
Kann ich die Waage auch ohne Solarmodul nutzen?
Ja, aber das Solarmodul sorgt für eine kontinuierliche Ladung, wodurch die Lebensdauer des Akkus deutlich verlängert wird.
Wie oft muss ich die Solarzelle reinigen?
Nur bei grober Verschmutzung und wenn in der Cloud ersichtlich ist, dass der Akku nicht mehr ausreichend geladen wird.
Technik und Messung
Welche Genauigkeit hat die XDiBee Bienenstockwaage?
Die Genauigkeit hängt von der Umgebungstemperatur und -feuchtigkeit ab, liegt aber in der Regel bei ±10 Gramm.
Welche Sensoren sind in der Waage integriert?
Neben dem Gewichtssensor sind auch Sensoren für Temperatur und Sonnenintensität integriert.
Wie oft werden die Daten von der Waage gesendet?
Die WLAN-Waage misst jede Stunde. Die gesammelten Werte überträgt sie tagsüber alle drei Stunden gebündelt in die Cloud, das spart Strom. In der App sehen Sie den Verlauf trotzdem stündlich.
Die LTE-Waage sendet alle 20 Minuten.
Welche Kommunikationstechnologien unterstützt die Waage?
Die WLAN-Waage sendet über WLAN oder über eine gekoppelte LTE-Waage. Die WLAN-Einheit arbeitet im 2,4-GHz-Band (802.11 b/g/n). Bei der LTE-Waage werden LTE Cat-M1, NB-IoT und GSM unterstützt.
Welche Materialien werden für die Waage verwendet?
Die Waage besteht aus Siebdruckplatte und Aluminium.
Wie wetterfest ist die XDiBee Bienenstockwaage?
Die Waage ist wasser- und staubdicht, ideal für den Einsatz im Freien.
Kann ich die Waage auch im Winter benutzen?
Ja, die XDiBee Bienenstockwaage ist für alle Jahreszeiten konzipiert. Ihre robuste Bauweise stellt sicher, dass sie auch bei kälteren Temperaturen zuverlässig funktioniert.
Ausführlich dazu: Wintervorrat kontrollieren, ohne den Stock zu öffnen.
Ist die XDiBee Bienenstockwaage für die Bienen sicher?
Ja, unsere Waage wurde entwickelt, um keinen Einfluss auf das Verhalten oder Wohlbefinden der Bienen zu haben.
Cloud, App und Daten
Gibt es eine mobile App für die XDiBee Bienenstockwaage?
Ja, es gibt eine XDiBee-App für sowohl Android als auch iOS.
Wie kann ich feststellen, ob es meinem Bienenvolk gut geht?
Die Waage und App bieten Echtzeit-Daten, einschließlich Gewicht und Temperatur. Schwankungen in diesen Werten können Aufschluss über den Zustand des Volkes geben.
Kann ich benutzerdefinierte Alarme einstellen?
Ja, mit der App können Sie benutzerdefinierte Alarme basierend auf verschiedenen Datenpunkten einstellen.
Wie werden die Daten in der Cloud gespeichert und sind sie sicher?
Die Daten werden verschlüsselt und in sicheren Servern gespeichert, um Datenschutz und -sicherheit zu gewährleisten.
Wie lange werden meine Daten in der Cloud gespeichert?
Daten werden für fünf Jahre gespeichert.
Kann ich die Daten aus der Cloud exportieren?
Ja. In der Web-App öffnen Sie das Menü oben rechts am Diagramm. Dort lassen sich die Messwerte als Tabelle herunterladen und das Diagramm selbst als Bild oder PDF speichern, etwa für die eigene Dokumentation.
Gibt es Updates für die Software oder die App?
Ja, wir entwickeln ständig neue Funktionen und verbessern die bestehende Software. Regelmäßige Updates stellen sicher, dass Sie immer von den neuesten Funktionen und Sicherheitsstandards profitieren.
Wie kann ich meine Waage aktualisieren, wenn ein neues Update verfügbar ist?
Die Updates werden von uns direkt auf die Waage eingespielt. Sie müssen als Nutzer nichts unternehmen.
Wenn etwas klemmt
Die Waage sendet keine Daten mehr, was kann ich selbst prüfen?
Bitte gehen Sie diese Punkte durch, bevor Sie uns die Waage schicken. In den allermeisten Fällen ist die Waage in Ordnung und die Sache in wenigen Minuten erledigt:
- Akku leer? Das ist der häufigste Grund. Wie Sie nachladen, steht weiter oben. Der Anschluss sitzt im Gehäuse, nicht außen. Möglich ist auch, dass sich der Akku beim Transport gelöst hat.
- Solarzelle richtig verbunden? Der Stecker ist wasserdicht und muss spürbar einrasten. Steht die Zelle den ganzen Tag im Schatten, lädt sie kaum nach.
- WLAN geändert? Nach einem neuen Router oder einem neuen Kennwort müssen die WLAN-Zugangsdaten in der App neu eingegeben werden.
- Neustart: Die Waage mindestens 30 Sekunden ausschalten, dann wieder einschalten.
- Was zeigt die App zuletzt an? Steht dort noch ein Messwert mit Datum, hat die Waage gesendet, und es liegt eher an der Verbindung als am Gerät.
Wenn nichts davon hilft, schreiben Sie uns an info@xdibee.com und nennen Sie dabei, was die App zuletzt angezeigt hat. Damit lässt sich fast immer schon aus der Ferne sagen, woran es liegt, ohne dass die Waage verschickt werden muss.
Warum findet die XDiBee-App meine WLAN-Waage nicht?
- Bluetooth und Standort aktivieren: Die XDiBee-App benötigt Zugriff auf Bluetooth und den Standort, da Bluetooth Low Energy auf Android mit der Standortfreigabe gekoppelt ist.
- App-Berechtigungen prüfen: Falls die App die Waage nicht findet, sollten die Standortdienste und Bluetooth-Freigaben überprüft werden.
- 30-Sekunden-Regel beachten: Vor einem Neustart sollte die Waage für mindestens 30 Sekunden ausgeschaltet bleiben.
Warum wird die WLAN-Waage nach einem Standortwechsel nicht mehr erkannt?
Wenn die Waage umgestellt wird, kann es sein, dass sie ihr WLAN-Netzwerk verliert.
- Neustart durchführen: 30 Sekunden ausschalten, dann wieder einschalten.
- Neues WLAN-Netzwerk in der App eintragen.
- Falls sich der Akku gelöst hat, sollte das Gehäuse geöffnet und der Akku geprüft werden.
Wie funktioniert der Kundensupport, wenn ich Probleme habe?
Unser Kundensupport-Team ist per E-Mail unter info@xdibee.com erreichbar, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.